Q: چطور ربات تلگرام یا بله بسازم؟

ثبتنام کنید، یک ربات جدید در پنل اضافه کرده و توکن ربات تلگرام/بله خود را وارد کنید، سپس با «فلوساز» گفتگوی ربات را بدون نیاز به کدنویسی طراحی کنید. کل فرآیند معمولاً کمتر از ۱۰ دقیقه طول میکشد.

Q: آیا همزمان میتوانم چند ربات داشته باشم؟

بله، بسته به پلن انتخابی میتوانید چند ربات (تلگرام و بله) را از یک پنل واحد مدیریت کنید. سقف تعداد ربات هر پلن در صفحه «تعرفهها» مشخص شده است.

Q: دوره آزمایشی رایگان دارید؟

در حال حاضر دوره آزمایشی رایگان نداریم. تمام پلنها از صفحه «تعرفهها» قابل خرید هستند و بلافاصله پس از پرداخت موفق، اشتراک شما فعال میشود.

Q: روشهای پرداخت چیست؟

پرداخت بهصورت آنلاین و از طریق درگاههای معتبر بانکی انجام میشود. اطلاعات کارت بانکی شما هرگز در سرورهای رونیوا ذخیره نمیشود.

Q: آیا امکان تغییر پلن در طول اشتراک وجود دارد؟

بله، هر زمان میتوانید از پنل کاربری خود پلن را ارتقا دهید. مابهالتفاوت بر اساس مدت باقیمانده از اشتراک فعلی محاسبه میشود.

Q: آیا وجه پرداختی قابل بازگشت است؟

با توجه به ماهیت خدمات دیجیتال، وجه اشتراک فعالشده قابل استرداد نیست مگر در موارد خطای فنی اثباتشده. جزئیات کامل در صفحه «شرایط استفاده» آمده است.

Q: ورود به پنل چگونه است؟

ورود اصلی از طریق شماره موبایل و کد یکبارمصرف (OTP) پیامکی انجام میشود. اگر ایمیل و رمز عبور را در پروفایل خود تکمیل کرده باشید، میتوانید با ایمیل و رمز عبور هم وارد شوید.

Q: کد تایید (OTP) به من نمیرسد، چه کنم؟

ابتدا از صحیحبودن شماره موبایل واردشده مطمئن شوید و چند دقیقه صبر کنید. در صورت تداوم مشکل، از طریق صفحه «تماس با ما» با پشتیبانی در ارتباط باشید.

Q: آیا اطلاعات ربات و کاربران من امن است؟

بله. تمامی ارتباطات با HTTPS رمزنگاری میشوند، توکن رباتها محرمانه نگهداری میشوند و دسترسی به دادههای شما محدود به زیرساخت رونیوا است. جزئیات کامل در «حریم خصوصی» موجود است.

Question 1

چطور ربات تلگرام یا بله بسازم؟

Accepted Answer

ثبت‌نام کنید، یک ربات جدید در پنل اضافه کرده و توکن ربات تلگرام/بله خود را وارد کنید، سپس با «فلوساز» گفتگوی ربات را بدون نیاز به کدنویسی طراحی کنید. کل فرآیند معمولاً کمتر از ۱۰ دقیقه طول می‌کشد.

Question 2

برای ساخت ربات به چه چیزی نیاز دارم؟

Accepted Answer

فقط به یک حساب کاربری در رونیوا و یک توکن ربات معتبر از BotFather (تلگرام) یا پنل توسعه‌دهندگان بله نیاز دارید. رونیوا زیرساخت اجرا، ذخیره‌سازی داده‌ها و فلوساز را فراهم می‌کند.

Question 3

آیا هم‌زمان می‌توانم چند ربات داشته باشم؟

Accepted Answer

بله، بسته به پلن انتخابی می‌توانید چند ربات (تلگرام و بله) را از یک پنل واحد مدیریت کنید. سقف تعداد ربات هر پلن در صفحه «تعرفه‌ها» مشخص شده است.

Question 4

دوره آزمایشی رایگان دارید؟

Accepted Answer

در حال حاضر دوره آزمایشی رایگان نداریم. تمام پلن‌ها از صفحه «تعرفه‌ها» قابل خرید هستند و بلافاصله پس از پرداخت موفق، اشتراک شما فعال می‌شود.

Question 5

روش‌های پرداخت چیست؟

Accepted Answer

پرداخت به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های معتبر بانکی انجام می‌شود. اطلاعات کارت بانکی شما هرگز در سرورهای رونیوا ذخیره نمی‌شود.

Question 6

آیا امکان تغییر پلن در طول اشتراک وجود دارد؟

Accepted Answer

بله، هر زمان می‌توانید از پنل کاربری خود پلن را ارتقا دهید. مابه‌التفاوت بر اساس مدت باقی‌مانده از اشتراک فعلی محاسبه می‌شود.

Question 7

آیا وجه پرداختی قابل بازگشت است؟

Accepted Answer

با توجه به ماهیت خدمات دیجیتال، وجه اشتراک فعال‌شده قابل استرداد نیست مگر در موارد خطای فنی اثبات‌شده. جزئیات کامل در صفحه «شرایط استفاده» آمده است.

Question 8

ورود به پنل چگونه است؟

Accepted Answer

ورود اصلی از طریق شماره موبایل و کد یک‌بارمصرف (OTP) پیامکی انجام می‌شود. اگر ایمیل و رمز عبور را در پروفایل خود تکمیل کرده باشید، می‌توانید با ایمیل و رمز عبور هم وارد شوید.

Question 9

کد تایید (OTP) به من نمی‌رسد، چه کنم؟

Accepted Answer

ابتدا از صحیح‌بودن شماره موبایل واردشده مطمئن شوید و چند دقیقه صبر کنید. در صورت تداوم مشکل، از طریق صفحه «تماس با ما» با پشتیبانی در ارتباط باشید.

Question 10

آیا اطلاعات ربات و کاربران من امن است؟

Accepted Answer

بله. تمامی ارتباطات با HTTPS رمزنگاری می‌شوند، توکن ربات‌ها محرمانه نگهداری می‌شوند و دسترسی به داده‌های شما محدود به زیرساخت رونیوا است. جزئیات کامل در «حریم خصوصی» موجود است.

Question 11

فلوساز چیست و چطور کار می‌کند؟

Accepted Answer

فلوساز ابزاری بصری برای طراحی گفتگوی ربات است. هر «مرحله» یک پیام، دکمه یا فرم دریافت اطلاعات است و شما با اتصال مراحل به هم، مسیر گفتگو با کاربر را می‌سازید — بدون نیاز به کد.

Question 12

اگر پیام کاربر با هیچ مرحله‌ای مطابقت نداشت چه اتفاقی می‌افتد؟

Accepted Answer

می‌توانید یک «پیام پیش‌فرض» (fallback) در فلو تعریف کنید تا در چنین مواقعی برای کاربر ارسال شود. پیشنهاد می‌کنیم همیشه یک پیام پیش‌فرض تعریف کنید تا کاربران هرگز بدون پاسخ نمانند.

Question 13

چطور می‌توانم قبل از انتشار، فلو را تست کنم؟

Accepted Answer

در صفحه فلوساز، دکمه «پیش‌نمایش گفتگو» را بزنید تا بدون ارسال پیامک واقعی، مستقیماً با نسخه فعلی (حتی ذخیره‌نشده) فلو خود گفتگو کنید و مطمئن شوید همه‌چیز درست کار می‌کند.

Question 14

برای مشکلات فنی چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم؟

Accepted Answer

از صفحه «تماس با ما» فرم را پر کنید یا با شماره تماس و ایمیل پشتیبانی درج‌شده در همان صفحه در ارتباط باشید. تیم پشتیبانی در ساعات کاری به پیام‌های شما رسیدگی می‌کند.

هر سؤالی دارید، اینجا جواب دارد

شروع کار

پلن‌ها و پرداخت

امنیت و ورود

فلوساز و پشتیبانی

هنوز سؤالی دارید؟