برای «۷۷»، یک پاسخ مشخص بفرستید

یک پاسخ مشخص اضافه کنید

در بخش پاسخ‌گویی، پاسخ مشخص را انتخاب کنید. کانال، رویداد قابل پشتیبانی، عبارت مشتری و متن یا لینک پاسخ را تعیین کنید.

اول بررسی، بعد فعال‌سازی

پیش‌نمایش را ببینید و قانون را فعال کنید. اگر عبارت و رویداد تطبیق داشته باشند، همان پاسخ مستقیم ارسال می‌شود و مدل فراخوانی نمی‌شود.

اگر مشتری وسط فرایند باشد

دریافت اطلاعات جاری و گفتگوی در اختیار پشتیبانی اولویت دارند. عبارت یکسان نباید فرایند دریافت شماره یا پاسخ انسانی را ناخواسته قطع کند.